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COVID-19 Mise à jour

mardi 17 mars 2020

Info Flash

Nous vivons une période difficile pour chacun d’entre nous, à la fois sur la plan personnel et professionnel. Le COVID-19 est là, et il s’agit d’une situation sans précédent…

Avant tout, nous espérons que vous et votre entourage êtes en bonne santé, et que vous ne manquez de rien pour affronter les prochaines semaines. Nous vous assurons que notre équipe Stanley/Stella est là pour vous soutenir, vous et votre activité, pendant ces moments difficiles.
 
Nous avons pris toutes les mesures possibles à notre niveau pour éviter la dispersion du virus, tout en préservant au maximum notre capacité à vous livrer nos produits, toujours aussi qualitatifs et respectueux de notre planète. Nous n’anticipons pour le moment aucune rupture de stock, de service, ou de livraison.
 
Voici les dispositions qui ont été prises pour garantir la poursuite de nos activités sans mettre en danger la santé de nos collaborateurs ou partenaires : 

Télé-Travail
Dans le respect des mesures prônées par notre gouvernement et l’Organisation Mondiale de la Santé, nos collaborateurs à Bruxelles et nos équipes commerciales dans l’ensemble des régions européennes travaillent depuis leur domicile. Soyez certains qu’ils sont tous à votre disposition, comme d’habitude, pour répondre à vos demandes. Notre niveau de service clientèle, et notre réactivité, ne seront pas impactés par cette mesure.

Comme toujours, vous pouvez nous joindre à tout moment par e-mail et nos heures de services restent inchangées. Notre site web est opérationnel et vous ne devez pas hésiter à l’utiliser normalement pour passer vos commandes.

Entrepôt et Stock
Nos niveaux de stock ne sont pas impactés par la crise, et notre entrepôt reste pour l’instant ouvert et opérationnel. Nous collaborons étroitement avec nos partenaires logistiques pour accroître (encore) les mesures d’hygiène et de propreté, afin de ne pas mettre en péril les personnes impliquées dans notre circuit d’approvisionnement.

Transport et Livraisons 
De même, nous sommes en contact permanent avec nos partenaires de transport et de livraison, et, à ce jour, vos commandes peuvent toujours être acheminées partout en Europe. Nous restons bien entendu en vigilance absolue par rapport aux décisions que les différents gouvernements européens pourraient prendre par rapport à une potentielle fermeture de frontières pour des biens non-essentiels. Comptez sur nous pour vous informer au plus tôt d’éventuels changements concernant votre pays, via notre website.

Merci pour votre fidélité à toute épreuve. Nous sommes convaincus qu’en formant une seule équipe, en nous soutenant mutuellement, nous pourrons traverser, ensemble, cette crise.
 
Soyez prudents,
Cordialement,

Jean Chabert
Managing Director, Stanley/Stella
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