Frequently asked questions

Abbiamo raccolto alcune domande frequenti su consegna, resi, pagamenti, prodotti e altro ancora. Speriamo che troverai qui le risposte di cui hai bisogno.

Come trovo un prodotto in particolare?

Se sai cosa stai cercando, inserisci il nome nella barra di ricerca in alto a sinistra sulla schermata.
 Altrimenti puoi sfogliare tutto il catalogo per collezione, gamma di capi, genere o addirittura colore.

Come scelgo la taglia ?

Ogni capo presenta una scheda prodotto che indica le diverse misure per taglia. La scheda ti guiderà nella scelta della taglia giusta.

Come effettuo un ordine ?

Hai appena ricevuto l'accesso al negozio online e vuoi effettuare il tuo primo ordine?
Accedi al nostro negozio online e seleziona i prodotti che vuoi ordinare.
Una volta confermato il carrello, seleziona il metodo di pagamento, se con carta di credito o in acconto (per ulteriori informazioni, consulta la sezione "Pagamento" delle FAQ).

Come modifico o annullo un ordine ?

Hai confermato il tuo ordine ma vuoi modificarlo o annullarlo?
Una volta confermati sul nostro negozio online, gli ordini sono inviati direttamente alla nostra piattaforma logistica per garantirne la rapida spedizione, quindi in teoria non è possibile sostituire, rimuovere o aggiungere articoli a un ordine confermato.
Tuttavia, se contatti la nostra assistenza clienti direttamente al telefono entro pochi minuti dalla ricezione dell'ordine (cioè prima di ricevere l'email di conferma dell'ordine), faremo del nostro meglio per gestire la tua richiesta.
 

Applicate minimi d’ordine?

No, non applichiamo requisiti minimi agli ordini. Puoi ordinare un singolo pezzo di uno qualsiasi dei nostri prodotti.
 

Per quanto tempo gli articoli rimangono nel carrello?

Gli articoli che metti nel carrello rimarranno lì per una settimana. Attenzione, però: i capi nel carrello non sono prenotati, quindi la loro disponibilità potrebbe variare.
Dopo una settimana di inattività, gli articoli vengono rimossi dal carrello.
 

Come funzionano gli ordini in sospeso?

Quando effettui un ordine di un prodotto e la quantità totale non è disponibile, comparirà un messaggio di avviso sulla schermata.
Nel tuo carrello puoi scegliere di:
  • eliminare gli articoli che non sono disponibili e procedere a effettuare il resto dell'ordine; o
  • confermare l'ordine così com’è. In questo caso, gli articoli disponibili vengono spediti immediatamente e si crea un ordine in sospeso per gli articoli non disponibili. Questi ultimi saranno poi spediti non appena saranno di nuovo in magazzino; o
  • confermare l'ordine e inserire un commento per richiedere la spedizione quando è disponibile l'ordine completo.
Gli ordini in sospeso generano costi di spedizione aggiuntivi. Tuttavia, al fine di ottimizzare questi costi e ridurre la nostra impronta ambientale, facciamo del nostro meglio per raggruppare gli ordini in sospeso al momento dell'invio. Questo ovviamente dipende da quando tornano disponibili i prodotti in questione.

Posso seguire lo stato del mio ordine?

Dopo aver effettuato un ordine con Stanley/Stella, riceverai le seguenti email:
  • Ricezione dell'ordine - quando il sistema riceve l’ordine
  • Conferma dell'ordine - quando lo abbiamo elaborato
  • Conferma della spedizione – quando lo abbiamo spedito
  • Fattura – viene inviata il giorno dopo la spedizione dell’ordine
  • Report ordini in sospeso - viene inviato con cadenza settimanale, indica lo stato dei tuoi ordini in sospeso

Come si presenta un reclamo?

Noi di Stanley/Stella ci impegniamo a fornire il miglior servizio possibile a tutti i nostri partner e a soddisfare, se non superare, le loro aspettative.
Nel caso in cui i nostri prodotti o servizi non ti abbiano soddisfatto appieno, ti preghiamo di farcelo sapere entro 28 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per procedere al reclamo, invia un'email al tuo rappresentante dell'assistenza clienti o a customercare@stanleystella.com.
Per consentirci di elaborare rapidamente il tuo reclamo, ti preghiamo di fornirci quanti più dettagli possibili, tra cui il numero di fattura, il numero di articoli ordinati e il codice POT di ciascun articolo (lo troverai sull'etichetta all'interno del prodotto).

 

Quali sono le opzioni di pagamento offerte?

Accettiamo pagamenti tramite carta di credito o bonifico bancario.
Quando decidi di procedere alla conferma del tuo ordine, devi solo selezionare il metodo di pagamento preferito:
  • Carta di credito - per pagare immediatamente e in modo sicuro con carta di credito; o
  • In acconto, con le seguenti modalità:
    • pagamento da un "conto prepagato" per ricevere una fattura proforma con le nostre coordinate bancarie e consentirti di effettuare un bonifico bancario. Ai nuovi clienti che non pagano con carta di credito chiediamo il pagamento anticipato almeno dei primi tre ordini.
    • "in bianco" con fatturazione secondo i termini di pagamento concordati. Questa opzione è disponibile solo per i clienti che hanno già effettuato almeno tre ordini presso di noi e per cui è stata approvata una richiesta di apertura di una linea di credito.

Quando e dove trovo le mie fatture?

Quando l'ordine è stato spedito, la fattura relativa sarà disponibile nella sezione I miei ordini de Il mio account all'accesso al nostro negozio online. Riceverai anche una copia della fattura in formato PDF all'indirizzo email che ci hai fornito alla creazione del tuo account.
Non allegheremo alcuna fattura cartacea al pacco in spedizione con il tuo ordine.
Per consultare le fatture pregresse (e altri documenti finanziari):
  1. accedi al negozio online e vai su I miei ordini in Il mio account
  2. seleziona il tipo di documento che ti interessa (ad esempio, fattura, consegna, nota di credito, modulo di reso, ecc.)
  3. non inserire specifiche nei filtri e fai clic su Cerca.
Verranno visualizzate tutte le fatture emesse dall'apertura dell'account.

Come controllo i pagamenti scaduti ? 

Tutte le fatture emesse sono disponibili nella sezione I miei ordini de Il mio account all'accesso al nostro negozio online.
Le fatture che mostrano un Tot. residuo pari a 0,00 € sono state saldate completamente.
Il pagamento delle fatture che non sono state saldate completamente deve essere effettuato in conformità con i termini di pagamento concordati.

Come faccio a ottenere una linea di credito e a definire i termini di pagamento?

Chiediamo a tutti i nuovi clienti Stanley/Stella di saldare anticipatamente almeno i primi tre ordini. Successivamente, si può fare richiesta di una linea di credito.
Se desideri richiedere una linea di credito o modificarne il limite contatta il tuo responsabile delle vendite. Il nostro Reparto crediti analizzerà le informazioni finanziarie necessarie da te fornite e deciderà se approvare o meno la tua richiesta.
I termini di pagamento per i clienti con una linea di credito approvata sono di 30 giorni.


Come traccio il mio ordine?

  1. Accedi al nostro negozio online.
  2. Inserisci il numero d’ordine in questione nel filtro della sezione Le mie spedizioni. Comparirà il numero identificativo.
  3. Facendo clic sul numero identificativo la pagina sarà reindirizzata sul sito web del trasportatore, da cui puoi seguire il tuo ordine.

Che modalità di consegna offrite?

Offriamo:
  • Consegna pacco standard: il pacco viene trasportato dal nostro partner, DPD, che si occupa di tutti gli ordini europei.
  • Consegna pallet standard: per ordini più voluminosi, il nostro partner TNT effettua una consegna per pallet.
  • Consegna espressa (giorno successivo): le tipologie di consegna espressa "giorno successivo" e "giorno successivo entro mezzogiorno" sono disponibili per la maggior parte delle regioni europee.
Per entrambi i tipi di consegna espressa, è sufficiente selezionare l'opzione desiderata al momento della conferma dell'ordine o richiederla inserendo un commento nel tuo ordine.
Il costo di consegna varia in base al tipo di consegna espressa selezionato e alla destinazione e verrà confermato dal nostro team di assistenza clienti.

Quali sono i tempi di consegna?

Generalmente, i tempi di consegna per i pacchi standard sono quelli indicati di seguito. Le tempistiche previste indicate si riferiscono a ordini effettuati prima dell'orario di chiusura:

PaeseCodice ISOTempistica prevista*
AustriaAT2
BelgioBE1
BulgariaBG4
CroaziaHR4
DanimarcaDK3
EstoniaEE4
FinlandiaFI5
FranciaFR2
CorsicaFR-COR5
GermaniaDE2
GreciaGR1
IrlandaIE3
ItaliaIT3
LettoniaLV4
LituaniaLT4
LussemburgoLU1
NorvegiaNO2
Paesi BassiNL1
PoloniaPL3
PortogalloPT4
Regno UnitoGB2
Irlanda del NordGB-NIR2
Repubblica CecaCZ3
RomaniaRO4
SlovacchiaSK3
SloveniaSI3
SpagnaES3
Isole BaleariES-IB5
Isole CanarieES-IC9
SveziaSE4
SvizzeraCH2
UngheriaHU3

* Giorni lavorativi dall'inserimento dell'ordine (se ricevuto prima dell'orario di chiusura) alla consegna

Tuttavia, come per tutti i servizi di trasporto, queste tempistiche non possono essere garantite. Le consegne, ovviamente, possono subire ritardi a causa del maltempo, delle condizioni del traffico, ecc. Inoltre, per alcune aree remote (ad esempio le isole), i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.
Le consegne per ordini con oltre 1.600 T-shirt o 320 felpe vengono spedite su pallet e generalmente richiedono da uno a due giorni lavorativi in più rispetto ai tempi di consegna standard.

Quali sono gli orari di chiusura per effettuare gli ordini?

  • Per la consegna standard, l'orario limite per effettuare l'ordine è alle 16:00 CET/CEST per tutti i paesi ad eccezione del Regno Unito, per il quale gli ordini possono essere effettuati fino alle 17:00 CET/CEST (16:00 GMT/GMT+1).
  • Per la consegna espressa DHL, l'orario limite è alle 14:00 CET/CEST per tutti i paesi ad eccezione del Regno Unito, per il quale gli ordini possono essere effettuati fino alle 15:00 CET/CEST (14:00 GMT/GMT+1).
  • Per la consegna espressa DPD (solo per la Germania), l'orario limite è alle 12:00 CET/CEST.
Gli ordini effettuati prima di questi orari nei giorni lavorativi vengono preparati e spediti il giorno stesso. Per i nostri clienti “prepagati”, lo scarico degli ordini è soggetto alla convalida del pagamento.
Gli ordini effettuati e confermati il venerdì dopo l'orario limite, durante il fine settimana o nei giorni festivi vengono spediti il giorno lavorativo successivo (previa convalida del pagamento, se del caso).
Ti ricordiamo che durante l'alta stagione (da maggio a fine luglio e da ottobre a metà dicembre) o in circostanze eccezionali, i nostri orari limite possono ridursi.

Quanto costa la consegna?

I costi di consegna variano in base al paese e al tipo di trasporto selezionato.
La tabella qui riportata mostra i costi di consegna.

PaeseCodice ISOTrasportatorePrezzo
AustriaATDPD10,00€
BelgioBEDPD6,50€
BulgariaBGTNT20,00€
CroaziaHRDPD17,00€
DanimarcaDKDPD9,00€
EstoniaEEDPD14,00€
FinlandiaFIDPD18,00€
FranciaFRDPD10,00€
CorsicaFR-CORTNT10,00€
GermaniaDEDPD6,50€
GreciaGRTNT32,00€
IrlandaIEDPD14,00€
ItaliaITDPD12,00€
LettoniaLVDPD16,00€
LituaniaLTDPD12,00€
LussemburgoLUDPD6,50€
NorvegiaNOTNT28,00€
Paesi BassiNLDPD6,50€
PoloniaPLDPD10,00€
PortogalloPTDPD13,00€
Regno UnitoGBDPD8,00£
Irlanda del NordGB-NIRDPD22.00£
Repubblica CecaCZDPD10,00€
RomaniaROTNT20,00€
SlovacchiaSKDPD10,00€
SloveniaSIDPD15,00€
SpagnaESDPD13,00€
Isole BaleariES-IBDPD13,00€
Isole CanarieES-ICTNT13,00€
SveziaSEDPD14,00€
SvizzeraCHTNT18,00€
UngheriaHUDPD12,00€

Per la consegna espressa ("giorno successivo" o "giorno successivo entro mezzogiorno"), il costo verrà confermato dal nostro team di assistenza clienti su richiesta.
Al raggiungimento di un importo minimo, in base al paese in cui la merce viene trasportata, le spese di spedizione sono gratuite:
  • > 350 £: UK
  • > 800 €: UE
  • > 1.000 €: Svizzera
  • > 1.600 €: Russia
La consegna gratuita non si applica ai paesi non europei o alle consegne espresse, indipendentemente dall'importo dell'ordine.


Come restituisco un ordine?

FPer errori di consegna o problemi di qualità, contatta il tuo rappresentante dell'assistenza clienti o customercare@stanleystella.com.
I prodotti non desiderati per qualsiasi altro motivo potranno essere restituiti entro 28 giorni dalla data riportata in fattura. Attenzione: sarà trattenuto un importo pari al 20%, con una penale minima di 15 €.
Prima di restituire gli articoli, devi inviare una richiesta di reso al tuo rappresentante dell'assistenza clienti. Ti verrà quindi inviata un'autorizzazione al reso che DOVRAI allegare al pacco contenente gli articoli restituiti.

L'indirizzo per i resi è:
KatoenNatie (StanleyStella)
Oude Dijk 1 – Kaai 1998
Warehouse 45
9130 KALLO (KIELDRECHT)
Belgio

La merce non deve essere stata indossata o stampata e deve essere restituita, a tue spese, nella confezione originale, non aperta e in perfette condizioni.
Ti ricordiamo che eventuali resi non autorizzati saranno rifiutati dal nostro magazzino.
                                              

Con quale frequenza rifornite il magazzino?

Tutte le nostre categorie di prodotti vengono rifornite regolarmente e il nostro team di pianificazione cerca di ridurre al minimo la carenza di scorte.
Occasionalmente, a seconda della domanda, alcuni capi potrebbero essere esauriti per un determinato periodo di tempo. Se un articolo è esaurito e il rifornimento è già pianificato, la data e la quantità di rifornimento previste sono visibili nel negozio online.
                                              

Posso controllare i livelli delle scorte?

Sì, puoi vedere i livelli di scorte aggiornati per tutti i nostri prodotti in qualsiasi momento. Nelle varie pagine dei prodotti, fai semplicemente clic su Visualizza livello delle scorte. Nella pagina del livello delle scorte, vedrai una panoramica del numero di pezzi in magazzino per opzioni di colore e taglia.
Se un articolo è esaurito e il rifornimento è già pianificato, saranno visualizzate la data e la quantità di rifornimento previste.


Chi può utilizzare il negozio online Stanley/Stella?

Il negozio online Stanley/Stella è aperto ai professionisti che operano nel settore dell'abbigliamento promozionale, della stampa e della trasformazione, o a qualsiasi altra attività commerciale che preveda la vendita dei nostri capi trasformati.
Il nostro negozio online non è aperto a clienti privati.

Come creo un account cliente?

Vai su Contattaci e compila il modulo apposito. Non dimenticare di compilare i campi obbligatori.
Non appena riceveremo il modulo, il nostro team di vendite esaminerà la richiesta e ti contatterà per avviare una collaborazione.
Una volta creato e attivato il tuo account cliente, riceverai un'email di conferma per informarti che puoi iniziare a effettuare ordini dal negozio online.

Come modifico le informazioni del mio account cliente?

Accedi al nostro negozio online e clicca su Il mio account. In questa sezione puoi modificare la password e gli indirizzi di spedizione.
Se desideri modificare le informazioni sulla tua azienda, contatta il tuo rappresentante delle vendite.

Come reimposto la password?

Se hai già un account, ma hai dimenticato la password, clicca qui per reimpostarla. Inserisci il tuo indirizzo email e fai clic su Invia. Ti verrà inviata una nuova password via e-mail.


Dove sono realizzati i prodotti Stanley/Stella?

Poco più del 99% della nostra produzione totale proviene dal Bangladesh – il 99,17% in realtà – e ne siamo molto orgogliosi. Il nostro impegno nell'industria tessile ha contribuito non solo alla prosperità economica del paese, ma anche alla promozione sociale dei lavoratori.
Al momento abbiamo deciso di lavorare con solo cinque stabilimenti partner in Bangladesh e uno in Cina. Questa attenzione ci garantisce la possibilità di costruire relazioni solidali, durature e collaborative con ciascuno dei nostri partner.
Troverai ulteriori informazioni nella sezione Sostenibilità del nostro sito web.

I nostri prodotti sono certificati?

Tutti i prodotti Stanley/Stella sono certificati e il tipo di certificazione dipende dalla composizione del tessuto.
  • Global Organic Textile Standard (GOTS): Questa certificazione si applica a tutti i prodotti realizzati in cotone biologico minimo al 95%. GOTS ha recentemente riconosciuto il poliestere riciclato come fibra sostenibile, quindi anche le nostre felpe con il 15% di poliestere riciclato sono ora CERTIFICATE.
  • Global Recycled Standard (GRS): Questa certificazione si applica a tutti i prodotti realizzati con fibre riciclate, siano esse cotone o poliestere riciclato.
  • Organic Content Standard (OCS) Blended (fibre miste): Questa certificazione si applica ai prodotti realizzati in fibre miste in cui il cotone biologico rappresenta meno del 70% della composizione totale, ad esempio cotone/Tencel®, cotone/Modal®, modelli foderati in Sherpa.
  • OEKO-TEX®: Questa certificazione garantisce l'assenza di sostanze chimiche nocive nei prodotti tessili. Tutti i nostri prodotti sono certificati OEKO-TEX®.
  • PETA: Stanley/Stella è un'azienda vegana approvata PETA, in quanto i nostri metodi di produzione non prevedono l’uso di componenti di derivazione animale. Tutti i nostri prodotti sono certificati PETA.
Troverai ulteriori informazioni nella sezione Sostenibilità del nostro sito web.
Siamo anche membri della Fair Wear Foundation per garantire che tutti i nostri prodotti siano realizzati in modo etico.

Perché alcuni prodotti non sono certificati GOTS?

Per ottenere l'autorizzazione all'indicazione "organic" (biologico) in etichetta secondo i criteri GOTS, i prodotti tessili devono contenere almeno il 95% di fibre biologiche certificate, mentre per ottenere l'etichetta "made with organic" (realizzato con materie prime biologiche) devono contenere almeno il 70% di fibre biologiche certificate.
Alcuni dei nostri prodotti sono realizzati in cotone biologico e altri materiali ecologici (ad esempio, materiali realizzati in fibre di legno di cellulosa) in cui il cotone biologico rappresenta meno del 70% della composizione totale. Questi prodotti sono poi certificati OCS Blended, ad esempio, 50% cotone biologico/50% Modal® o 50% cotone biologico/50%Tencel®.

Quali sono i consigli per la cura dei prodotti Stanley/Stella?

Tutti i nostri prodotti sono conformi alle norme e ai requisiti dell'industria tessile in termini di proprietà fisiche e chimiche, nonché di resistenza e durata.
Le istruzioni per il lavaggio sono indicate sull'etichetta di ogni prodotto. La maggior parte dei capi deve essere lavata a 30°C e asciugata all'aria (cioè non in asciugatrice).
 Oltre a contribuire a proteggere l'ambiente, seguire queste istruzioni per la cura contribuirà ad allungare la vita utile dei prodotti.

I nostri prodotti possono essere stampati e ricamati?

Tutti i nostri prodotti sono progettati per essere personalizzati e non aspettano altro che essere decorati secondo le tue esigenze.
Stampa a trasferimento, serigrafia, stampa digitale e tecniche di ricamo possono essere tutte utilizzate sulla maggior parte dei nostri prodotti. Per garantire i migliori risultati, consulta le raccomandazioni di stampa che forniamo sul nostro sito web per ogni prodotto.
In coerenza con l'etica ecologica dei nostri prodotti, ti chiediamo di optare per tecniche rispettose dell'ambiente.

Quali etichette hanno i nostri capi?

Tutti i nostri capi hanno due etichette:
  • Etichetta per la manutenzione: l'etichetta viene inserita nella cucitura interna sinistra del capo. È costituita da vari fogli che indicano il riferimento, la certificazione, la composizione del tessuto e le istruzioni di lavaggio dell'indumento.
  • Etichetta della taglia: l'etichetta viene inserita all'interno del colletto, sul retro, e indica la taglia del prodotto. La posizione è decentrata per lasciare spazio a un'etichetta del marchio o a una stampa interna.
Tutte le etichette Stanley/Stella sono a strappo e possono essere rimosse con facilità.


Dove posso trovare le immagini E/O i video di Stanley/Stella?

Puoi scaricare tutti i file di immagine, i loghi e le informazioni tecniche direttamente dalla libreria dei contenuti Stanley/Stella. Ci troverai tutto ciò di cui hai bisogno.
Sono disponibili i seguenti tipi di contenuti visivi:

Posso usare le immagini? In quali casi?

Il nome Stanley/Stella, il logo, il marchio, i disegni e tutte le immagini, i testi, i video e i suoni che appaiono in uno qualsiasi dei nostri materiali, online e offline, sono di proprietà esclusiva di Stanley/Stella e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale (e altre). Stanley/Stella si riserva il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale necessaria, anche in tribunale, in caso di violazione delle presenti Condizioni generali di vendita.
Consulta i nostri Termini e condizioni legali relativi alla proprietà intellettuale: https://www.stanleystella.com/it-it/terms-conditions
Abbiamo sviluppato una serie di immagini che mettiamo a disposizione dei nostri clienti tramite la libreria dei contenuti Stanley/Stella.
 
Questi contenuti possono essere utilizzati esclusivamente allo scopo di promuovere il marchio Stanley/Stella e i suoi prodotti.
Tutte le immagini devono essere utilizzate nel loro formato originale; non possono essere modificate, ricolorate, elaborate con Photoshop o adattate in alcun modo.
Le immagini sono a disposizione di due tipologie di clienti, B2B (grossisti) e B2C (vendita al dettaglio). Ciascun tipo di cliente è tenuto ad attenersi a specifiche regole d'uso, secondo le indicazioni seguenti:
  • I clienti B2B che promuovono e vendono prodotti a marchio Stanley/Stella ai loro clienti commerciali (associazioni, club, aziende, marchi, ecc.) possono utilizzare tutte le nostre immagini originali.
  • I clienti B2C che promuovono e vendono ai consumatori prodotti Stanley/Stella decorati con il proprio marchio possono utilizzare solo i nostri packshot (cioè le immagini senza modello) e le immagini ritagliate "in studio". Non possono utilizzare immagini in cui siano visibili i nostri modelli.

Dove posso trovare il lookbook, il Flipbook e la tavola dei colori?

Troverai una versione PDF del nostro lookbook nella libreria dei contenuti Stanley/Stella, e una versione flipbook sul nostro sito web. Troverai anche una tavola dei colori nella sezione Strumenti del nostro sito web.

Si possono usare i loghi GOTS, Fair Wear, OCS, GRS e OEKO-TEX® sui siti web o sulle etichette dei clienti?

  • GOTS: GOTS impone che tutti i componenti della catena di distribuzione siano certificati.
    Se un rivenditore B2B non è certificato, il logo non può essere utilizzatoAnche se il rivenditore non modifica in alcun modo il prodotto, il logo non può essere utilizzato in quanto non dispone della necessaria certificazione.
    Se un rivenditore B2C vuole utilizzare il logo e il suo decoratore di capi È CERTIFICATO, allora può farlo.
    Troverai ulteriori informazioni sulle linee guida GOTS qui: http://www.global-standard.org/licensing-and-labelling.html
  • Fair Wear Foundation: i rivenditori di marchi aderenti a Fair Wear possono comunicare la propria appartenenza a Fair Wear solo se nominano esplicitamente l'azienda o il marchio. Ad esempio, "I nostri prodotti sono realizzati da STANLEY/STELLA, membro di Fair Wear".
    Non è consentito in nessun caso a terze parti (dettaglisti, rivenditori o clienti, ecc.) di aggiungere comunicazioni sui capi sulla Fair Wear senza menzionare il marchio membro.
    I rivenditori di marchi aderenti a Fair Wear possono utilizzare il logo Fair Wear se forniscono informazioni generali su Fair Wear nella sezione "Informazioni" del loro sito web o nella sezione in cui sono spiegate le loro diverse etichette e iniziative.
  • OCS: il logo OCS può essere utilizzato dai nostri clienti, purché rispettino la "OCS Logo Use and Claims Guide" (Guida all'uso del logo e alla citazione di OCS), che puoi trovare qui:  https://textileexchange.org/wp-content/uploads/2016/06/OCS-Logo-Use-and-Claims-Guide.pdf
  • GRS: il logo GRS può essere utilizzato dai nostri clienti. Ti ricordiamo che, per il momento, solo i nostri accessori sono certificati GRS: anche se utilizziamo bottiglie in PET per le nostre giacche e il nostro fornitore di filati è certificato GRS, il reparto che si occupa delle cuciture non lo è.
  • OEKO TEX®: il logo OEKO TEX® può essere utilizzato dai nostri clienti.


Come sostiene la moda sostenibile Stanley/Stella?

Fin dalla nostra nascita, nel 2012, la missione di Stanley/Stella è stata creare capi e prodotti di altissima qualità al livello più sostenibile possibile. Integriamo la sostenibilità in tutto ciò che facciamo. Ogni giorno prendiamo decisioni consapevoli e volontarie sui nostri partner, le nostre pratiche professionali e commerciali, e i materiali che scegliamo di utilizzare.
Pubblichiamo informazioni più dettagliate nel nostro bilancio di sostenibilità annuale, che puoi trovare nella sezione Sostenibilità del nostro sito web.
                                              

Cos'è la rete di rivenditori?

Stanley/Stella sta proponendo un nuovo modo di produrre e fornire prodotti finiti di altissima qualità creando la prima rete esclusiva di stampatori tessili in Europa: i rivenditori ufficiali Stanley/Stella.

Chi sono i nostri rivenditori?

I rivenditori ufficiali sono partner esclusivi Stanley/Stella che si impegnano a un rapporto commerciale di lungo termine con noi e che condividono la nostra visione e i nostri valori.
Sono per lo più tipografie, agenzie e rivenditori tessili che hanno il diritto di personalizzare e rivendere le nostre collezioni a clienti finali di tutti i tipi.

Perché abbiamo una rete di rivenditori ufficiali?

I nostri rivenditori ufficiali conoscono a fondo le nostre collezioni e ti accolgono in uno showroom accattivante in cui immergerti appieno nell'esperienza dei nostri prodotti. Potrai vedere e toccare i nostri prodotti, oltre a provarli, per apprezzare al meglio la qualità e la finitura; così sarai in grado di fare una scelta più informata.
I nostri rivenditori sono esperti nella decorazione dei capi e sono in grado di offrirti un prodotto completamente finito e personalizzato con la tecnica di tua scelta. Possono anche offrirti altri servizi, come l'etichettatura.

Come si diventa rivenditore ufficiale Stanley/Stella?

Se sei uno stampatore, un'agenzia o un rivenditore tessile e desideri far parte della nostra esclusiva rete di rivenditori ufficiali Stanley/Stella, compila questo modulo e un rappresentante delle vendite ti contatterà.

Dove trovo un rivenditore ufficiale?

Visita la pagina Trova un rivenditore per avere una mappa completa dei nostri rivenditori ufficiali in tutta Europa. Più che semplici partner commerciali, i nostri rivenditori ufficiali sono anche i nostri ambasciatori del marchio. Saranno in grado di guidarti e offrirti servizi personalizzati in base alle tue esigenze, rispettando sempre i nostri standard di qualità.


Caricamento
Caricamento